Teleurstellend

Teleurstellend

Na 35.000 km ontstond er een vibratie in de banden / wielen van mijn nieuwe BMW X3. In eerste instantie dacht ik aan een kapotte lager, maar bij nadere inspectie bleek het ongelijke slijtage van de Pirelli banden. Contact opgenomen met BMW Amsterdam (waar ik de auto gekocht heb) maar die verklaarden niet ontvankelijk te zijn voor deze klacht. Heel jammer en niet bepaald klantvriendelijk.

Sterke punten
Goede organisatie. Bij aankoop van de auto alles prima geregeld. Goede hulp bij het terug vragen van de BPM na export van de auto.

Zwakke punten
Geen coulance bij opgetreden probleem met de Pirelli banden.
Bij eerste servicebeurt werd voorgesteld om de ruitenwissers te vervangen, hetgeen nog lang niet nodig was.